Retourbeleid 

Bij Bonvici streven we ernaar om je een uitstekende winkelervaring te bieden. We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop, en daarom bieden we een eenvoudig en transparant retourbeleid. Hieronder vind je de details over hoe je een retour kunt aanvragen.

Voorwaarden

▪ 30 dagen retourtermijn – retour binnen 30 dagen na ontvangst.
▪ Product in originele staat – ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking.
▪ Inclusief accessoires – brillendoos, poetsdoekje en andere bijgeleverde items.
▪ Aankoopbewijs vereist – ordernummer of factuur nodig voor verwerking.

 Hoe retourneer je een product?

▪ Retour aanmelden – via onze website of klantenservice.
▪ Product goed verpakken – in originele doos of stevige verpakking.
▪ Retour verzenden – naar het aangegeven retouradres.
▪ Verwerking binnen 5-7 werkdagen – na ontvangst van je retour.

 Belangrijke informatie

▪ Geen retour voor gepersonaliseerde producten – op maat gemaakte items kunnen niet worden geretourneerd.
▪ Retourkosten voor eigen rekening – tenzij wij een fout hebben gemaakt.
▪ Vragen? – Onze klantenservice helpt je graag verder.

 Bonvici Retouren

 Jan van Beersstraat 16
  2523 JX Den Haag

▪ Verwerking binnen 5-7 werkdagen.
▪ Na ontvangst en controle van je retour.

Uitstekende Klantenservice

Bij Bonvici staat service voorop. Ons team is toegewijd aan jouw tevredenheid en beantwoordt al je vragen binnen 24 uur. Persoonlijk, snel en professioneel.